1. O nama
1.1. Osnovni podaci o privrednom društvu
Puno poslovno ime privrednog društva: Privredno društvo Convestenics doo Beograd
Sedište: Terazije 31, Beograd (Stari Grad)
Odgovorno lice: Bogoljub Marković
Poreski identifikacioni broj (PIB): 113164259
Matični broj: 21814636
Šifra delatnosti: 8230 – Organizovanje sastanaka i sajmova
Tekući računi: 220-0000000160095-54 – dinarski
Tekući računi: 220-0730200002499-02 – devizni
Kontakt telefon: +381 11 355 47 23
Adresa za prijem elektronske pošte: accounting@convestenics.com
Sajt: interconnect-conference.com
Svaki trgovac bira način na koji će objaviti svoje osnovne podatke, mogu da se objave na zasebnoj stranici Vašeg sajta ili u zaglavlju svake stranice. Mogu da se postave određeni zvanični obrasci: – Identifikacioni obrazac – Potvrde o izvršenom evidentiranju za PDV – Izvod iz registra evidentiranih PDV obveznika, itd.
2. Politika privatnosti
2.1. Definicije politike privatnosti
Ovom politikom privatnosti uređuje se praksa prikupljanja podataka od korisnika koji koriste sajt interconnect.pks.rs, kao i čuvanje tih podataka u bazama podataka našeg privrednog društva Convestenics doo Beograd. Naša politika privatnosti uključuje razloge i načine na koje prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše podatke o ličnosti. Zadržavamo diskreciono pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti u svakom trenutku. Izmenjen tekst politike privatnosti postaje važeći odmah po objavljivanju istog na Sajtu.
Ukoliko nastavite da koristite Sajt nakon izvršenih izmena, to znači da prihvatate sve uslove izmenjene politike privatnosti. Prema tome, savetujemo korisnicima da s vremena na vreme ponovo detaljno pročitaju informacije sadržane u Politici privatnosti kako bi se informisali o potencijalnim izmenama.
Sva plaćanja se vrše u zvaničnoj valuti Republike Srbije – u dinarima (RSD). Iznos za koji se tereti Vaša kreditna kartica dobija se na osnovu konverzije cene u evrima u dinarski iznos u skladu sa aktuelno važećim deviznim kursem Narodne banke Srbije. U momentu zaduživanja Vaše kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u Vašu lokalnu valutu u skladu sa deviznim kursem asocijacija izdavaoca kreditnih kartica. Ova konverzija može da dovede do blage razlike u odnosu na cenu koja je navedena na našem Sajtu.
CONVESTENICS DOO je u PDV sistemu, što znači da se na sve usluge koje se nude na Sajtu naplaćuje PDV od 20%.
U ime Interconnect-a, mi se obavezujemo da ćemo štititi privatnost svih naših klijenata. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o klijentima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i korišćenje usluga u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u svrhu pružanja kvalitetne usluge. Klijentima dajemo mogućnost izbora, uključujući mogućnost da odluče da li žele ili ne da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/klijentima su strogo zaštićeni i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Interconnect-u odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti.
2.2. Metoda prikupljanja i korišćenja podataka
Prilikom unosa podataka o platnim karticama, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenom (šifrovanom) obliku korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Procesor platnih kartica garantuje bezbednost podataka prilikom kupovine, tako da se ceo proces plaćanja obavlja na sajtu banke. Informacije o platnoj kartici nisu dostupne našem sistemu ni u jednom trenutku.
Vaše podatke o ličnosti možemo da prosledimo trećim licima za njihove marketinške potrebe samo ako ste dali saglasnost, odnosno ako ste aktivirali tu opciju. Međutim, možemo otkriti vaše podatke našim poslovnim jedinicama i partnerima koji su obuhvaćeni ovom Politikom privatnosti i koji su dužni da je se pridržavaju. Nikada i ni pod kojim okolnostima nećemo zloupotrebljavati vaše podatke o ličnosti. U narednim odeljcima ćemo vam predstaviti načine i razloge za potencijalno davanje vaših informacija za potrebe obezbeđivanja optimalnog funkcionisanja Sajta.
2.3. Čuvanje i obezbeđivanje podataka
Kao prodavac proizvoda i usluga na Sajtu, privredno društvo Convesthenics doo Beograd ulaže maksimalne napore da zaštiti Vašu privatnost dok ste „onlajn“ kao korisnik. Vaši podaci o ličnosti se čuvaju na bezbedan i poverljiv način i obrađuju se na zakonit način u skladu sa ovom politikom privatnosti. Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu od neovlašćenog i nezakonitog pristupa i obrade vaših podataka o ličnosti, a takve mere uključuju šifrovanje vaših podataka. Čuvamo vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno da obradimo vaš nalog, vašu uplatu, izvršimo povraćaj sredstava, odgovorimo na reklamaciju ili da vam pošaljemo vesti o promocijama za koje ste se prijavili.
2.4. Kolačići
Kolačić je informacija koju sajt koji posećujete čuva na vašem računaru. Kolačići obično čuvaju vaša podešavanja, podešavanja za sajt, kao što su željeni jezik ili adresa. Kasnije, kada ponovo otvorite isti sajt, internet pretraživač šalje nazad kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava sajtu da vas prepozna i prikaže informacije prilagođene vašim potrebama. Ako ne želite da naš sajt ima pristup vašim kolačićima, možete da ih blokirate. Većina internet pretraživača vam omogućava da blokirate kolačiće. To možete da podesite u podešavanjima Vašeg internet pretraživača.
3. Opšti uslovi za pružanje usluga
3.1. Opšti uslovi za pružanje usluga
Usluge koje se prodaju putem naše onlajn prodavnice Interconnect online jesu prodaja ulaznica i sponzorskih paketa u sklopu registrovane pretežne delatnosti privrednog društva Convestenics doo Beograd: Terazije 31, matični broj: 21814636.
Adresa e-pošte: info@convestenics.com
Kontakt telefon za usluge: +381 11 355 47 23
Kod svake usluge naznačena je i prodajna cena usluge. Težimo da budemo maksimalno precizni u pogledu opisa usluge, prikaza verodostojnih slika i samih cena, ali ne možemo da garantujemo da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Sve usluge prikazane na Sajtu su deo naše ponude.
4. Isporuka
4.1. Prihvatanje porudžbine
Nakon naručivanja, bićete obavešteni o statusu vaše porudžbine putem e-pošte koju ste naveli tokom procesa naručivanja. Privredno društvo Convestenics doo Beograd je prihvatilo porudžbinu tek nakon što Vam mejlom pošaljemo potvrdu o prihvatanju porudžbine – tu bi trebalo da vidite kako je podešen naplatni gejtvej (servis za autorizaciju plaćanja).
4.2. Rok isporuke
Isporuka se vrši neposredno po prihvatanju porudžbine.
4.3. Način isporuke
Ulaznica i/ili sponzorski paket se šalje na navedenu adresu e-pošte.
5. Reklamacije
5.1. Procedura za podnošenje reklamacija
Proizvodi koji se prodaju u našoj onlajn prodavnici imaju svu potrebnu dokumentaciju u skladu sa relevantnim zakonima i propisima. Privredno društvo Convestonics doo Beograd ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca, pogrešno kupljene usluge ili bilo koje druge greške vezane za Vaše postupanje prilikom kupovine na Sajtu. Ukoliko primetite neke nepravilnosti u radu Sajta prilikom kupovine usluga na Sajtu ili niste dobili kupljenu uslugu, molimo Vas da se obratite korisničkoj službi (kontakt podaci) i mi ćemo se potruditi da otklonimo nepravilnosti u najkraćem mogućem roku kako biste mogli da dobijete kupljenu uslugu.
5.2. Povraćaj novca
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio uslugu nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog za povraćaj, povraćaj se vrši isključivo putem iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. To znači da će naša banka na naš zahtev vratiti sredstva na račun vlasnika kartice.
6. Uputstva za kupovinu
6.1. Uputstva za obavljanje kupovine na Sajtu – postupak kupovine
Sve usluge koje se nude u našoj onlajn prodavnici https://interconnect.pks.rs/ mogu da se naruče veoma brzo i jednostavno.
Nakon što pristupite našem Sajtu, pređite na kupovinu ulaznica ili sponzorskih paketa. Kada se odlučite za uslugu, izaberite je (kliknite na nju) i stavite je u korpu. Kada to uradite, u gornjem delu ekrana pojaviće se novi prozor koji vam nudi mogućnost da vidite artikle u korpi, kao i mogućnost direktnog odlaska na kasu – proverite da li ovo funkcioniše kako smo opisali.
Ako ste završili sa procesom izbora proizvoda (dugme „dodaj u korpu“), kliknite na opciju „Pregled korpe“ da biste proverili porudžbinu, odnosno utvrdili da li ste naručili sve usluge koje ste želeli ili ste možda izostavili neku uslugu. Na ekranu ćete videti podatke o svim uslugama koje ste prethodno „stavili u korpu”. Ako su svi podaci tačni, idete na dugme „Idi na plaćanje“. Pojaviće se polje „Plaćanje karticom“ u koje morate da unesete sledeće podatke: broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka kartice i cvv broj kartice (tj. verifikacioni broj kartice) – to je broj koji obično stoji na poleđini kartice, iza broja kartice (može da se prikaže kompletan broj kartice sa 16 cifara ili samo poslednje 4 cifre). To je poseban kod koji se obično sastoji od 3 cifre (na nekim karticama se sastoji od 4 cifre) i taj trocifreni broj je broj vaše cvv kartice. Možda će se od vas tražiti i da unesete naziv (brend) kartice.
U sledećem koraku, dobićete potvrdu kupovine koju možete ili da odštampate ili da jednostavno sačuvate podatke o transakciji – informacije o statusu transakcije (da li je transakcija uspela ili ne), ID broj porudžbine – ID broj svake porudžbine je jedinstven, potom iznos koji ste platili i valutu u kojoj je transakcija izvršena, poslednje 4 cifre kartice kojom ste izvršili plaćanje i tip ili brend kartice, autorizacioni kod banke – jedinstveni broj za svaku uspešnu transakciju karticom, kao i datum i vreme kada je transakcija izvršena. Proverite da li proces zaista ovako funkcioniše.
Ovim korakom se završava proces onlajn kupovine. Nakon toga, putem e-pošte ćete dobiti dokaz da ste kupili odgovarajuću uslugu.
Za sve eventualne probleme tokom procesa naručivanja stojimo Vam na raspolaganju na adresi e-pošte: interconnect@pks.rs
